#Ambitie
#Groei
#Vakmanschap
#Carrière
Breng jij onze aanvullende dienstverlening next level?
Denken en handelen in termen van kansen en innovatie
Eén van de belangrijkste factoren van onze groei is dat we onze dienstverlening anders inrichten dan gebruikelijk in de markt. We leveren maatwerk en hechten extreem veel waarde aan een zo hoog mogelijke service en kwaliteit. De wensen van onze klanten en kandidaten bepalen ons vertrekpunt. Dat klinkt wellicht cliché, maar in praktijk is het dat zeker niet. Deze elementen bepalen ons onderscheidend vermogen en daar besteden we doorlopend veel liefde en aandacht aan.
Je hebt een aantal focus gebieden. Je bent verantwoordelijk voor het uitbouwen van het upselling volume, het uibreiden van de upselling diensten en daarnaast voor een gezond marge beleid voor onze diensten.
Als Upselling & Marge Manager weet jij exact hoe we ons onderscheidend vermogen verder kunnen uitbouwen, hoe we onze service naar opdrachtgevers, kandidaten en leveranciers next level kunnen brengen en welke aanvullende diensten en producten daarvoor ontwikkeld en/of verbeterd moeten worden. Je zorgt ervoor dat onze toegevoegde waarde duidelijk en optimaal is en bent eindverantwoordelijk voor het totale pallet aan aanvullende diensten. En dat is een zeer divers pallet; van educatieve tot culturele en van financiële tot sociale en sportieve producten.
Omdat doorlopende ontwikkeling en optimalisatie veel samenwerking en medewerking vereist, weet jij draagvlak te creëren binnen de organisatie. Je hebt daarom onder meer veel contact met de commerciële teams. Je weet niet alleen het aanbod aan producten helder en proactief te communiceren, maar ook jouw ideeën met betrekking tot het vermarkten ervan. Kortom; je neemt de organisatie goed mee in jouw plannen, visie en vorderingen en doordat je handelt in termen van groei, ambitie, kansen en innovatie, weet je daar een succesvolle invulling aan te geven.
Naast upselling ben je ook verantwoordelijk voor de marges die Hero maakt. Vanuit deze focus zie je toe op gezonde en verantwoorde marges. Je bewaakt dat we onze kwaliteit niet te goedkoop verkopen, maar anderzijds ook zeker niet te duur. Hiervoor bepaal je samen met de stakeholders wat gezonde marges zijn, en neem je de rest van de organisatie er in mee hoe tot deze marges te komen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de bewaking, communicatie en trainingen rondom marges.
Het juiste moment voor deze stap!
Je beschikt al over flink wat (sales)ervaring met het ontwikkelen van nieuwe diensten en producten en hebt dat opgedaan binnen ambitieuze omgevingen. Je hebt een commerciële manier van denken, bent service- en resultaatgericht en hebt affiniteit met marketing. Denken in kansen en vernieuwing, dat is wat jou typeert!
Dat je een sterke gesprekspartner bent, over een duidelijke mening en visie beschikt en veel kennis meebrengt, dat maakt deze rol uitermate geschikt voor jou. Net als het deel uitmaken van een winnend team.
Oh ja, en dat je met jouw team gebruik kunt maken van Chateau Hero, onze eigen off-site locatie in de Belgische Ardennen, en de Hero skybox bij AZ Alkmaar, dat zie je als twee kersen op de taart.
Het allerbelangrijkste vinden wij dat je snapt en omarmt waarom we onderscheidend zijn en dat je bijdraagt aan het (snel) uitbreiden daarvan.
Onze beloning!
Het salaris voor deze functie wordt in nader overleg bepaald en is afhankelijk van jouw ervaring. Naast dit salaris kun je zowel je sportabonnement als je internet- en belkosten maandelijks declareren. De beloning zit ’m zeker ook in jouw persoonlijke ontwikkeling, de heerlijke lunches, teamuitjes en vele andere zaken. En waar we iets kunnen vieren, doen we dat!
De sollicitatieprocedure voor de rol van Marge & Upselling Manager bestaat uit meerdere gesprekken (met meerdere collega’s) en een assessment die door een externe partij wordt afgenomen.
Voor wie we het doen.
Hero heeft door jarenlang een hoog niveau aan dienstverlening te bieden een breed scala aan opdrachtgevers opgebouwd. Deze opdrachtgevers variëren van vooraanstaande commerciële organisaties zoals Action en Ahold tot ziekenhuizen, nutsbedrijven, gemeentes, hogescholen en universiteiten. Daarnaast werkt Hero steeds meer voor grote overheidsinstanties en ministeries, waar wij preferred supplier zijn. Op deze manier verbreed jij je netwerk, kennis en ervaring over de diverse branches.
Wat hebben we jou te bieden?
- Een boost van jouw carrière!
- Een 40-urige werkweek met uitdagingen en humor.
- Pensioenopbouw.
- Bonussen & incentives.
- Persoonlijk opleidingsbudget.
- Filevrij werken en een lease-auto.
- Teamuitjes en vrijmibo’s.
- Een volledig ingerichte game room en eigen Hero-bar.
- Vergoeding van jouw sportabonnement.
- Vergoeding van jouw internet- en belkosten.
- Een compleet verzorgde lunch (elke dag!).
Wat hebben we jou te bieden?
- Een boost van jouw carrière!
- Een 40-urige werkweek met uitdagingen en humor.
- Pensioenopbouw.
- Persoonlijk opleidingsbudget.
- Filevrij werken.
- Teamuitjes en vrijmibo’s.
- Een volledig ingerichte game room en eigen Hero-bar.
- Vergoeding van jouw sportabonnement.
- Een compleet verzorgde lunch (elke dag!).
Geïnteresseerd?
We zien jouw sollicitatie graag tegemoet.
"*" geeft vereiste velden aan
De procedure van jouw sollicitatie
1. Je solliciteert
Zie je werken bij Hero voor je? Vul het formulier in en ontvang snel daarna onze reactie!
2. Jouw eerste gesprek
Is er kans op een match? Het eerste gesprek, meestal met de manager, biedt inzicht en helderheid. Voor jou en voor ons.
3. Jouw vervolggesprek
Is het gesprek goed bevallen? Dan plannen we een vervolggesprek in (met andere collega's) en in sommige gevallen een assessment.
4. The perfect match!
Zijn we beiden enthousiast? Dan doen we jou met veel plezier een aanbod.
The Perfect Match is binnen handbereik!
1. Je solliciteert
Zie je werken bij Hero voor je? Vul het formulier in en ontvang snel daarna onze reactie!
2. Jouw eerste gesprek
Is er kans op een match? Het eerste gesprek, meestal met de manager, biedt inzicht en helderheid. Voor jou en voor ons.
3. Jouw vervolggesprek
Is het gesprek goed bevallen? We plannen graag een vervolggesprek met je in (soms meerdere), met andere collega’s en in sommige gevallen een assessment.
4. The perfect match!
Zijn we beiden enthousiast? Dan doen we jou met veel plezier een aanbod.
The Perfect Match is binnen handbereik!
Verhalen van collega’s
Er is veel te vertellen over Hero en dat doen we met plezier en liefde. Wees erop voorbereid,
als je ons komt bezoeken, dat ons enthousiasme wel eens een loopje met ons neemt ;).
Hieronder een korte samenvatting van ons verhaal. Wij presenteren jou; Hero in #’s.
#Vakmanschap
Bij Hero werken vakmensen. We bedrijven ons vak met veel liefde en passie en streven altijd naar the perfect match tussen kandidaat en klant. We kennen onze klant(omgeving) goed, beschikken over een sterk netwerk aan professionals en bieden een hoge mate van kwaliteit, service en snelheid.
#Groei
We groeien hard sinds de oprichting in 2007. Tussen de 45% en 65% per jaar. We breken record na record en dat vieren we! We hebben een groeicultuur en er zijn veel doorgroeimogelijkheden. Kortom; groei is ons doel!
#PersoonlijkeOntwikkeling
Groei voor Hero vinden we belangrijk, maar jouw persoonlijke groei vinden we minstens zo belangrijk! Om dat te stimuleren en te faciliteren bieden we tal van coachings-, trainings- en opleidingsmogelijkheden aan. Ook in teamverband!
#HeroFacts
Hero werkt voor >100 opdrachtgevers. Dat doen we met >80 medewerkers. Via ons zijn er momenteel >1.200 interim professionals aan het werk. Dat alles (en meer) zorgt voor een jaarlijkse groei van zo'n 45% tot 65%. And counting ...
#HeroAcademy
Met onze Hero Academy borgen we de kwaliteit van onze dienstverlening en de ontwikkeling van medewerkers. De beste in- en externe specialisten brengen hun kennis en kunde over en met ons LMS (Learning Management System) bieden we medewerkers een digitale, moderne kennisomgeving.
#Celdeling
Het vakmanschap en de bijbehorende kwaliteit, service en snelheid vinden we enorm belangrijk. In onze groei benutten wij daarom de kracht van klein. Dat is de reden dat wij, zodra onze kantoren (cellen) te groot worden, splitsen. Zo behouden wij de kracht van klein. Dit noemen wij celdeling.
#Cultuur
We hebben een unieke cultuur. Daar besteden we veel tijd en aandacht aan. Met liefde vertellen we er veel meer over maar kort samengevat komt het hier op neer: we zijn open, eerlijk, collegiaal en maken veel plezier. Bij Hero mogen fouten gemaakt worden, om te leren, om te ondernemen.
#Vakmanschap
Bij Hero werken vakmensen. We bedrijven ons vak met veel liefde en passie en streven altijd the perfect match tussen kandidaat en klant. We kennen onze klant(omgeving) goed, beschikken over een sterk netwerk aan professionals en alle teams bieden de kenmerkende Hero kwaliteit, service en snelheid.
#Groei
Hero groeit hard sinds de oprichting in 2007, 45% tot 65% per jaar. We breken record na record en dat vieren we! Groei is ons doel en dat maakt dat wij een typische groeicultuur hebben en er veel doorgroeimogelijkheden zijn.
#PersoonlijkeOntwikkeling
Groei voor Hero vinden we belangrijk, maar jouw persoonlijke groei vinden we minstens zo belangrijk! Om dat te stimuleren en te faciliteren bieden we tal van coachings-, trainings- en opleidingsmogelijkheden aan. Ook in teamverband!
#HeroFacts
Hero werkt voor >100 opdrachtgevers. Dat doen we met >80 medewerkers. Via ons zijn er momenteel >1.200 interim professionals aan het werk bij onze opdrachtgevers. Dat alles (en meer) zorgt voor een jaarlijkse groei van zo'n 45% tot 65%. And counting ...
#HeroAcademy
Met onze Hero Academy borgen we de kwaliteit van onze dienstverlening en de ontwikkeling van medewerkers. De beste in- en externe specialisten brengen hun kennis en kunde over en met ons LMS (Learning Management System) bieden we medewerkers een digitale, moderne kennisomgeving.
#Cultuur
We hebben een unieke, sterke cultuur. Daar besteden we veel tijd en aandacht aan. Met liefde vertellen we er veel meer over maar kort samengevat komt het hier op neer: we zijn open, eerlijk, collegiaal en maken veel plezier. Bij Hero mogen fouten gemaakt worden, om te leren, om te ondernemen.
#Celdeling
Het vakmanschap en de bijbehorende kwaliteit, service en snelheid vinden we enorm belangrijk. In onze groei benutten wij daarom de kracht van klein. Dat is de reden dat wij, zodra onze kantoren (cellen) te groot worden, gaan splitsen. Zo behouden wij de kracht van klein. Dit noemen wij celdeling.
Volg jij ons al?
Sinds dit jaar beschikken we over een eigen opleidingscentrum … 
Diensten
Meer weten over Hero?
Neem contact met ons op via:
+31 (0) 85 222 1999
Wil je ons een open sollicitatie sturen?
Voor iedereen die geen idee heeft wat Hero doet, maar dat wél graag wil weten, hebben wij een speciale website ontwikkeld: