Werken bij Hero

In het oude centrum van Hoorn vind je een van de vestigingen waar Hero sinds januari 2023 hard aan het bouwen is. We groeien snel, zijn ambitieus en staan aan de vooravond van een nieuwe fase met een leiderschapswissel. Als Manager Operations speel jij hierin een sleutelrol. Jij zorgt dat de operatie staat, de cultuur voelbaar blijft en teams optimaal kunnen presteren in een omgeving die continu in beweging is.

Als Manager Operations bij Hero ben jij verantwoordelijk voor het soepel en krachtig laten draaien van de dagelijkse operatie van onze vestiging in Hoorn. Jij bent de verbindende factor tussen mensen, processen en ambities. Van het brandje van de dag tot structurele verbeteringen voor de lange termijn: jij houdt overzicht en brengt rust.

Hero is ambitieus en maakt snelheid. Dat vraagt om een leider die structuur aanbrengt zonder de energie eruit te halen. Iemand die ziet wat er nodig is om vandaag kwaliteit te leveren, morgen beter te worden en de groei verder te versnellen. Je stelt jezelf continu de vraag hoe teams en individuen optimaal in hun kracht komen en je handelt daar ook naar.

Je werkt nauw samen met de nieuwe Directeur van Hero Hoorn en bent diens rechterhand in het vertalen van visie en strategie naar de werkvloer. Je weet wat er speelt binnen het team, voelt aan waar bijsturing nodig is en durft keuzes te maken. Daarbij ben je niet alleen manager, maar vooral cultuurdrager: je draagt de Hero-waarden uit en bewaakt deze met overtuiging.

Wij laten ons inspireren door het gedachtegoed van Patrick Lencioni. Vertrouwen, openheid, commitment en gezamenlijke verantwoordelijkheid vormen de basis van hoe wij samenwerken. Het lezen van zijn boeken, het voeren van verdiepende gesprekken en het toepassen van deze principes in de praktijk is een vast onderdeel van deze rol.

Succes is zichtbaar in een sterke cultuur, een goed draaiende operatie, betrokken collega’s en een vestiging die klaar is voor de volgende groeifase.

Eindverantwoordelijk voor de dagelijkse operatie van de vestiging Hoorn.

Zo maak jij impact

• Structuur aanbrengen en bewaken in een snel veranderende omgeving
• Continu analyseren van processen, prestaties en samenwerking en deze verbeteren
• Coachen, begeleiden en ontwikkelen van teams en individuele collega’s
• Signaleren waar werkplezier, samenwerking of prestaties versterkt kunnen worden en hier actief op sturen
• Bewaken en actief uitdragen van de Hero-cultuur en waarden
• Sparren met de Directeur van Hero Hoorn over strategie, groei en organisatieontwikkeling
• Schakelen tussen operationele details en het grotere geheel – van koffiebonen tot werving en strategie.